<반품 및 교환 관련 안내사항>

H.MADE 상품의 경우 오더메이드(주문제작) 방식으로 소비자의 사전 동의 하에 판매가 진행되며 전자상거래 등 소비자보호에 관한 법률 관련  
규정 [법 제 17조]에 의해 소비자 보호와 판매자의 원익 균형을 위한 청약철회가 제한되어 교환 및 반품이 어려울 수 있습니다.

HANSUKNE 제품의 반품 및 교환 신청 기간은 제품 수령일 기준 7일 이내로 신청이 가능합니다. (반품 및 교환 불가한 경우  해당되는 경우는 제외)
제품 불량 시 이미지 촬영 후 이메일 혹은 인스타 DM으로 문의 부탁드립니다.

[고객 센터]
Tel : 070-8680-2524 
Email : customerservice@hansukne.com
반품 주소 : 서울 성동구 뚝섬로 17가길 48 성수에이원지식산업센터 206호 

상품 발송 시 지급된 “반품 및 교환 안내서” 내용 확인 후 반품 및 교환 사유 작성 부탁드립니다. 
상품과 함께 수령된 옷걸이, 구성품, 사은품도 반송되어야 반품이 가능합니다. 
“반품 및 교환 안내서” 미작성 시 지연 및 누락될 수 있으니 필히 작성 바랍니다.

<반품 및 교환 불가능한 경우>
- 교환 신청 기간(7일 이내)을 초과한 경우
- 제품 착용 후 외출 흔적이 있는 경우
- 제품을 세탁하여 섬유유연제 혹은 향수 냄새가 나는 경우
- 상품의 택을 제거하거나 제품을 훼손한 경우(단, 내용물을 확인하기 위해 포장을 훼손한 경우는 제외)
- 원단에서 발생되는 미세한 흔적 또는 잡사, 초크 자국, 패턴 불규칙의 경우
- 주문 시점에 따라 원단 색상 차이가 발생할 수 있으며 염색 과정에서 생기는 약간의 색상 차이로 인한 반품 및 교환을 원하는 경우
- 소비자의 개별 주문에 의해 생산되는 상품인 경우 (오더메이드)